汶瑞堅(jiān)守誠(chéng)信正直與客戶(hù)至上的服務(wù)理念。對(duì)于汶瑞來(lái)說(shuō)，幫助客戶(hù)解決焦點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)汶瑞裝備最高性?xún)r(jià)比，是汶瑞義不容辭的責(zé)任與使命。

近日，廣西仙鶴年產(chǎn)40萬(wàn)噸漂白化學(xué)漿線項(xiàng)目一次開(kāi)機(jī)成功，在該項(xiàng)目中由汶瑞客服部門(mén)主導(dǎo)，技術(shù)部、制造部等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員參與，組成重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同作戰(zhàn)。我司根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求提供專(zhuān)業(yè)化和定制化服務(wù)，全程參與了工藝方案制定、設(shè)備指導(dǎo)安裝、操作培訓(xùn)、調(diào)試運(yùn)行等服務(wù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)的獨(dú)特需求，為項(xiàng)目順利投產(chǎn)發(fā)揮了不可或缺的作用。

在該漿線中，汶瑞結(jié)合項(xiàng)目工藝及產(chǎn)能要求提供了四段無(wú)元素氯（ECF）漂白工藝工段主機(jī)設(shè)備，包括高效雙輥擠漿機(jī)、漂白反應(yīng)塔布漿器、反應(yīng)塔卸料器和未漂漿塔底部卸料器等，除此之外，汶瑞還提供了自動(dòng)化控制、工藝設(shè)計(jì)等全方位服務(wù)支持。

汶瑞服務(wù)團(tuán)隊(duì)在安裝階段嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圓滿(mǎn)完成設(shè)備指導(dǎo)安裝工作。同時(shí)在管道工藝、輔助設(shè)備布置等方面提出建議，避免運(yùn)行障礙。在調(diào)試階段主動(dòng)參與工藝平衡計(jì)算校正，檢查現(xiàn)場(chǎng)儀表、管道及設(shè)備等布置情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)保障漿線整體運(yùn)行，排班24小時(shí)全天候跟班調(diào)試并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)工作人員。運(yùn)行過(guò)程中解決了側(cè)翼程序異常、EOP塔壓力異常、油缸異常，以及過(guò)程操作不當(dāng)造成的雙輥壓力異常等等。尤其在EOP塔的壓力異常處理過(guò)程，雖不是我司設(shè)備但嚴(yán)重影響了整線運(yùn)行，中濃泵液位、電流及流量的強(qiáng)烈波動(dòng)，通過(guò)多次攀登四十米的塔頂最終解決因管線布置導(dǎo)致的儀表閥門(mén)等問(wèn)題。期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理工藝波動(dòng)、系統(tǒng)故障問(wèn)題，面授操作人員操作技能，達(dá)到了漂白工段設(shè)備安全、工藝穩(wěn)定、技能傳授的目標(biāo)，保障了客戶(hù)一次投料運(yùn)行成功。目前全線設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

  項(xiàng)目開(kāi)機(jī)調(diào)試階段，仙鶴高層領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)汶瑞專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量給予了充分肯定。汶瑞服務(wù)團(tuán)隊(duì)在仙鶴項(xiàng)目中展示了團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)、客戶(hù)至上的良好企業(yè)形象，在業(yè)內(nèi)積累了良好的信譽(yù)和口碑，為汶瑞實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、行業(yè)引領(lǐng)的目標(biāo)提供了助力。該漿線的順利開(kāi)機(jī)，再一次證明了汶瑞在制漿設(shè)備的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)方面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)理念和提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可，為實(shí)現(xiàn)制漿設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化貢獻(xiàn)了自己的力量。