針對冬季歷來是服裝干洗行業(yè)經(jīng)營旺期的實際，自2014年11月26日以來，宜賓縣柏溪工商所采取“二突出+三到位”舉措強化對服裝干洗行業(yè)監(jiān)管。

“二突出”：一是突出法制教育促自律。引導經(jīng)營者充分認識誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的重要性，督促其自覺按照新《消費者權(quán)益保護法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《洗染業(yè)管理辦法》等國家法律法規(guī)要求從事經(jīng)營活動，切實提高服務質(zhì)量。二是突出消費引導促自警。積極開展消費教育引導，提醒消費者送洗前要認真檢查衣服是否有破損、色差和可能造成洗后褪色的嚴重污漬等，貴重衣物要約定賠償標準，雙方認可后在收據(jù)上標注清楚；取衣服時務必仔細檢查，如有異議當面提出，并保留相關證據(jù)作為索賠依據(jù)。

    “三到位”：一是主體資質(zhì)清查到位。該所對轄區(qū)服裝干洗行業(yè)經(jīng)營者的主體資格逐一進行清理，對清理到的未依法及時到工商部門辦理注冊登記擅自從事經(jīng)營活動及超范圍經(jīng)營行為，依法對經(jīng)營者下達《限期整改通知書》，并要求其在規(guī)定的時間內(nèi)予以改正。二是違法行為查處到位。依托經(jīng)濟戶口和精確點式監(jiān)管，對轄區(qū)服裝干洗店逐一進行檢查，對經(jīng)營者虛假宣傳、利用儲值卡進行消費欺詐、以“水洗”、“單燙”冒充干洗、利用“霸王條款”侵權(quán)等違法行為進行查處，強有力震懾違法份子。三是合法權(quán)益維護到位。該所充分發(fā)揮覆蓋轄區(qū)的“12315打假維權(quán)提示牌”、“一會三站”、12315申(投)訴舉報平臺等渠道作用，高效、快捷受理消費者在服裝干洗消費方面的投訴舉報，做到深入調(diào)查、積極處理、及時反饋，切實維護好廣大消費者的合法權(quán)益。