作為財富五百強的電器制造企業(yè)，惠而浦在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也有諸多創(chuàng)新。比如在洗衣房運用了Clothespin技術(shù) -- 通過無線通信將洗衣設(shè)備與智能手機以及設(shè)備維護商連接起來。Clothespin技術(shù)由Heim和一個跨部門的團隊(由IT和業(yè)務(wù)專家組成)開發(fā)完成，此外還引入了萬事達公司(MasterCard)的移動方案Qkr!和賬戶管理系統(tǒng)Simplify Commerce。Clothespin允許客戶用智能手機遠(yuǎn)程查看是否有空余的洗衣機和烘干機，用萬事達或Visa卡付費，遠(yuǎn)程增加洗滌時間并在洗衣完畢時收到通知。在洗衣房運營方面，Clothespin允許服務(wù)商根據(jù)需求、時段和其他因素遠(yuǎn)程實時調(diào)整價格，追蹤設(shè)備的使用率，發(fā)現(xiàn)需要維修的機器，并且為客戶提供各種優(yōu)惠項目。

    幾乎所有行業(yè)的CIO都在試圖從物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中獲得回報。物聯(lián)網(wǎng)是人類連通性發(fā)展的下一步，正如惠而浦的例子所顯示的，將進一步把人、機器、數(shù)據(jù)和組織聚合到一個大的生態(tài)系統(tǒng)中。實際上，未來的物聯(lián)網(wǎng)絕不僅僅是機器與機器之間的連接 – 通過專門構(gòu)建的應(yīng)用，僅僅實現(xiàn)了設(shè)備與后端系統(tǒng)的連接，但并未整合成為生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

    為了實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價值，CIO也必須為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備，展望未來5、10甚至20年中的新興業(yè)務(wù)、市場空缺以及以前所無法實現(xiàn)的產(chǎn)品、服務(wù)和價值。

在實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)價值的過程中，CIO是否需要扮演與以往不同的角色?埃森哲的咨詢顧問Allan Alter認(rèn)為答案是否定的。長久以來，CIO就一直實踐著各種新技術(shù)并將其引入到企業(yè)應(yīng)用場景中。但是，物聯(lián)網(wǎng)確實強化了CIO在這方面的責(zé)任。